НРФ Online 2020: пятый, ковидный, цифровой
НРФ Online 2020: пятый, ковидный, цифровой
ADPASS продолжает публиковать результаты ИИ-анализа расшифровок Национальных рекламных форумов. В 2020 году пандемия заставила рынок делать то, что откладывалось годами: осваивать электронную коммерцию (e-com) как рекламный канал, разбираться в качестве данных, принять верификацию как обязательную статью расходов и перестраивать контентные стратегии под цифровые платформы. Форум прошел полностью онлайн, подтвердив тезис о том, что рекламный рынок умеет перестраиваться, когда выбора нет.

Анализ основан на шести расшифровках НРФ Онлайн 2020 — в общей сложности ~1,1 млн символов. Расшифровки получены методом автоматического распознавания речи. Должности спикеров указаны на момент проведения НРФ в соответствии с атрибуцией в расшифровках.
От больших данных к хорошим
Около 1300 упоминаний «данные/данных/измерения/Mediascope». Данные — безусловно, самая частотная тема выступлений и дискуссий на НРФ-2020. Ограничение сторонних файлов cookies в браузерах, включая предупреждение Google о предстоящей их блокировке в Chrome создало экзистенциальный вызов для таргетинга. Но докладчики не паниковали: переход на данные первого порядка (first-party data) и твердые идентификаторы (hard ID, привязка пользователя к электронной почте и номеру телефона) стал главной стратегией.
Судя по тону выступлений спикеров, касавшихся этой темы, рынок прошел стадию увлеченности объемом собираемых данных и начал говорить о качестве. Параллельно шло расширение региональной панели — качественные данные не только по Москве стали явным запросом года.
Мы видим этот риск через два года – будут не все куки, не 100% браузеров. Но есть куча разных механизмов, которые могут идентифицировать пользователя, например цифровой отпечаток (fingerprint, уникальный цифровой след, формируемый на основе собираемых сайтом сведений.— ADPASS) Рекламодателю надо собирать first-party данные и сопоставлять их»
Контент как медиа: платформы и конкуренция за внимание
490 упоминаний. Этот смысловой кластер оказался одним из самых широких по охвату: о нем говорили представители и агентств, и площадок, и брендов. В 2020 году пандемия одновременно резко увеличила потребление контента и обострила конкуренцию за внимание аудитории. Участники рынка переосмысляли отношение к нативной рекламе и спецпроектам: их перестают рассматривать как исключительно имиджевый инструмент и начинают использовать для конверсий в продажи.
Растет пресыщенность новостным контентом. Люди настолько устали от того, что происходит вокруг нас, причем обычно это негатив и очень быстро меняющаяся информационная картина, что мы прямо видим по статистике, как абсолютно вневременной, вечнозеленый контент заходил намного лучше»
Телевидение в цифровую эпоху: измерение и бюджеты
223 упоминания. Пандемия коронавируса позволила телевидению увеличить аудиторию, особенно в регионах. В результате в 2020 году ТВ показало удивительную устойчивость: падение сегмента на фоне пандемии составило всего 4–5% вместо прогнозировавшихся сразу после начала коронакризиса 15–20%. Гибридизация телесмотрения стала ключевым трендом: телеканалы активно внедряли интерактивные форматы (QR-коды, интерактивные плашки), позволяющие измерить прямую конверсию. Кроме того, селлеры («Национальный рекламный альянс», «Газпром-Медиа») начали продавать размещение на ТВ в связке с интернет-рекламой и даже рекламой на электронных торговых площадках.
Участники рынка обсуждали кросс-медийное измерение, объединяющее линейный и цифровой просмотр, как ближайшую задачу отрасли. Много говорили и о телерекламе в региональном эфире — индустрия искала стандартные подходы к сегменту, долго остававшемуся в тени повестки федерального рекламного эфира.
Телевидение — теперь это история с обратной связью, персонализацией, сложной коммуникацией. Мы в телике впервые стали понимать, когда что-то не работает, и можем за пару недель переупаковать коммуникацию»
E-commerce: из нишевого канала в центр медиастратегии
146 упоминаний. Еще одной темой форума стало превращение электронной коммерции из канала продаж в полноценную рекламную среду. Пандемия добавила бизнесу в России миллионы новых онлайн-покупателей в России. Сервис «Яндекс Маркет Аналитика» сообщал, что к середине 2020 года аудитория интернет-торговли выросла на 17 млн — до 63 млн пользователей по сравнению с началом года. Рекламодатели столкнулись с новой реальностью: цифровая полка требовала таких же инвестиций в продвижение, как и физическая.
Но термин «ритейл-медиа» тогда еще не устоялся и в расшифровках фигурирует лишь однажды, в основном о новом зарождающемся сегменте говорили как о «рекламе в e-com». Тема была сквозной для всех сессий: от презентации рекламной группы Dentsu о мониторинге ритейла до кейсов PepsiCo по персонализированной коммуникации в интернет-рекламе. Ритейлеры (X5, «Перекресток») рассказывали, как они сами становятся медиа, а селлеры («Эверест», «Газпром-Медиа») анонсировали выход на рынок e-com-рекламы.
Если вы еще не перестроили свою маркетинговую стратегию, то вы в принципе уже опоздали. В 2019 году e-commerce в общем объеме продаж занимал 6%, в 2020-м будет 10–12%, и к 2024-му каждый пятый товар будет продаваться в онлайне»
Безопасность бренда и верификация: от опции к стандарту
70 упоминаний. Цифра скромная, но важен контекст: именно в 2020 году эта тема перешла из разряда «хорошо бы» в разряд «необходимо». Пандемия принесла не только рост аудитории, но и взрывной объем негативного и фейкового контента, поэтому тема безопасности бренда (brand safety) и пригодности контента (brand suitability) вышла на первый план.
Индустрия также вплотную подошла к созданию единых стандартов верификации: 95% агентств уже использовали инструменты анализа качества трафика. Ключевым KPI становилась не просто стоимость тысячи показов (CPM), а Quality CPM — стоимость тысячи качественных показов.
В этом году произошло разделение на brand safety (защита от законодательно запрещенного контента) и brand suitability (набор требований к контенту, который каждый бренд определяет для себя сам). Потребитель сегодня готов отказаться от продукции бренда, если увидел его в негативном окружении»
Аналитический профиль
Ключевые понятия. Терминами с наибольшей смысловой нагрузкой в расшифровках сессий НРФ Online 2020 стали e-commerce, безопасность бренда, programmatic (алгоритмические закупки), DMP (Data Management Platform или платформа управления данными), видимость рекламы, нейромаркетинг, performance. Из числа более новых для 2020 года слов — «ритейл-медиа» как концепт и «инфодемия» («эпидемия» информации, в том числе недостоверной и намеренно искаженной) как вызов для безопасности бренда.
ИИ-лексика: почти 80 упоминаний (алгоритм — 30, предиктивный — 32, нейронный — 7, искусственный интеллект — 3, машинное обучение — 2). Искусственный интеллект как самостоятельная тема не звучит — его обсуждают лишь в инструментальном контексте.
Тон: преобладает прагматичная тревожность с нарративом преодоления; примерно 40–45% реплик фиксируют затруднение или риск, остальные предлагают инструмент, кейс или прогноз. Воодушевление — точечное, преимущественно вокруг продвижения в e-commerce и контентных возможностей.
Государство и регулирование: около 130 упоминаний (закон — 52, государство — 28, налог — 18, законодательство — 8, регулирование — 7, ФАС — 5, маркировка — 1, Роскомнадзор — 1); регулирование обсуждается в двух режимах: как операционный фон (ФЗ о рекламе применительно к brand safety) и как структурный вызов (налогообложение интернет-платформ, цифровые налоги).
Модальность: небольшой перевес неопределенности над уверенностью (662 против 528 — возможно/вероятно/посмотрим vs. нужно/должны/необходимо); индустрия говорит о будущем с оговорками, особенно в части прогнозов по бюджетам и поведению аудитории после пандемии.
Кризисная лексика: 264 упоминания (пандемия — 97, трансформация — 39, кризис — 38, локдаун — 26, ковид — 17, вызов — 16, карантин — 10). Используется преимущественно в нарративе преодоления, не катастрофы.
Потребитель vs. технологии: потребительская лексика (аудитория, пользователь, потребитель, человек, зритель, покупатель — суммарно около 933 упоминаний) заметно уступает технологической (данные/данных, технологии, платформы, digital, цифровой, программатик, автоматизация — суммарно около 1 482); человек присутствует в повестке как объект таргетинга и измерения, но редко — как субъект с меняющимися мотивами и ценностями, чье внимание и доверие необходимо завоевать.